Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI

• Unvan: Çaylak Pirinç
• Adres: Bahçelievler Mahallesi Bahar Caddesi No:23-A
• Telefon: 0 531 747 99 19
• E-posta: [email protected]

ALICI

Siparişi veren ve ad, soyad, teslimat adresi, telefon ile e-posta bilgileri sipariş formunda ve sipariş özetinde yer alan tüketici. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait Çaylak Pirinç internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup onayladığını kabul eder.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, türü, miktarı (paket ağırlığı), adedi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, sipariş sayfasında ve ödeme adımında ALICI'ya gösterilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Sipariş özetinde yer alan fiyatlar, sipariş onayına kadar geçerli fiyatlardır.

Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Hâlihazırda kargo ücreti ₺120,00 olup ₺1.150,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel tutarlar her sipariş öncesinde ödeme sayfasında görüntülenir.

4. Ödeme

Ödeme, SATICI'nın anlaşmalı güvenli ödeme kuruluşu (iyzico – iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. – veya Ödeal) altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görüntülenmez ve sitede saklanmaz; ödeme işlemi ilgili ödeme kuruluşu tarafından güvenli bağlantı üzerinden gerçekleştirilir. Ödemenin onaylanmaması hâlinde sipariş kurulmuş sayılmaz.

5. Teslimat

Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından SATICI'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine gönderilir. Kargo teslim süresi, ürünün kargoya verilmesinden itibaren tahmini 1-3 iş günüdür; bu süre bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir. Teslimat süresi her hâlükârda siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü aşamaz.

ALICI, paketi teslim alırken kontrol etmekle; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı paketleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan paketin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak üzere, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi; 0 531 747 99 19 numaralı telefon veya [email protected] e-posta adresi üzerinden açık bir beyanla SATICI'ya yöneltilebilir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler (Yönetmelik m.15/1-c),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmeler (Yönetmelik m.15/1-ç).

Satışa sunulan ürünler gıda maddesi olduğundan, ambalajı açılmış, koruyucu bandı veya mührü zarar görmüş ürünlerin iadesi hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle kabul edilmemektedir. Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için cayma hakkı 14 gün içinde kullanılabilir.

8. İade Prosedürü

• ALICI, cayma bildirimini 14 günlük süre içinde SATICI'ya iletir.
• Ürün; faturası, kutusu ve ambalajı açılmamış, eksiksiz ve hasarsız hâlde, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde SATICI'nın bildireceği iade adresine gönderilir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ile varsa teslimat masraflarını, ödemenin yapıldığı karta, ödemenin alındığı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden iade eder.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI'nın site üzerinden siparişini tamamlaması ve ödemenin onaylanması ile işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve yürürlüğe girer. ALICI, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş olur.